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在網(wǎng)站建成之前，許多企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的目的仍然模糊不清。事實(shí)上，建立一個(gè)網(wǎng)站的明確目標(biāo)非常重要。它往往會(huì)影響企業(yè)網(wǎng)站未來的風(fēng)格、規(guī)模乃至效果。下面我將詳細(xì)介紹建立網(wǎng)站的目的。
一、擁有企業(yè)自己的域名，建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，樹立企業(yè)在科技信息時(shí)代的完美形象，作為第四媒本的互聯(lián)網(wǎng)，其特點(diǎn)就是可以跨越時(shí)空，正常情況下，網(wǎng)站無時(shí)無刻不在工作通過企業(yè)的網(wǎng)站，用戶可以夸越時(shí)空了解企業(yè)，利用多媒體技術(shù)，企業(yè)可以向用戶展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象，樹立現(xiàn)代企業(yè)形象，增值企業(yè)無形資產(chǎn)。
二、宣傳企業(yè)，提高企業(yè)整體形象，增強(qiáng)企業(yè)品牌的曝光度。企業(yè)網(wǎng)站的一個(gè)最基本的功能，就是能夠全面、詳細(xì)的介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品。是活脫脫的一本行走的產(chǎn)品手冊(cè)以及公司宣傳手冊(cè)；企業(yè)可以把任何想讓人們知道的信息放在網(wǎng)站上。如企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)的人員構(gòu)成、企業(yè)優(yōu)秀案例、產(chǎn)品外觀、功能及使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上。
三、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以改善企業(yè)的服務(wù)效率：網(wǎng)站建設(shè)能夠讓企業(yè)更好地提供服務(wù)，讓客戶可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)站上查詢產(chǎn)品信息、提交訂單、發(fā)表評(píng)論等，從而提高企業(yè)的服務(wù)效率，提升客戶滿意度。
四、豐富營銷手段，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道企業(yè)網(wǎng)站可以滿足一部分客戶網(wǎng)上查詢與采購的需要，抓住網(wǎng)絡(luò)商機(jī)
企業(yè)通過網(wǎng)站可以開展電子營銷。首先，電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補(bǔ)充;其次，電子營銷可以拓展新的空間，增加銷售渠道，接觸更大的消費(fèi)群體，獲得更多的新顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)，再次，電子營銷可以減少環(huán)節(jié)，減少人員，節(jié)約費(fèi)用，降低成本，有利于提高營銷效率。
五、有利于了解顧客的意見，掌握顧客的需求在不干擾顧客正常工作和生活的條件下，企業(yè)通過網(wǎng)站上的調(diào)查表、留言演、定制服務(wù)以及E-MAL可以聽顧客的意見，了解顧客的心聲，加強(qiáng)企業(yè)與顧客間的聯(lián)系建立良好的顧客關(guān)系。
六、有利于改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量利用網(wǎng)站，通過電子溝通方式，企業(yè)開展的在線服務(wù)是傳統(tǒng)的溝通方式(如，郵件、電話、傳真等)所無比擬的，在線服務(wù)能夠更加及時(shí)準(zhǔn)確地掌握用戶的需求，通過網(wǎng)站的交互式服務(wù)使得被動(dòng)提供和主動(dòng)獲得統(tǒng)一起來，從而實(shí)現(xiàn)售前、售中、售后;的全過程和全方位的服務(wù)。作用七、互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)在于突破地域限制，一個(gè)網(wǎng)站能同時(shí)為您服務(wù)于世界各地的擁護(hù)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)無休息，一年365天、一天24小時(shí)，您得網(wǎng)站永遠(yuǎn)忠實(shí)地服務(wù)于您的所有客戶。
