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  • 汽車電商沒有這么美好

    時間:2015-01-17 19:30 來源:未知
      電子商務在中國的快消品行業(yè)一路攻城掠地,已經滲透到我們日常生活中的方方面面,并且正在迅速改變著從品牌到渠道的商業(yè)格局。但在耐用消費品領域,電子商務的發(fā)展可以說是舉步維艱,汽車就是其中的一個典型行業(yè)。
      汽車電商第一次走進大眾視線或許可以追溯到當年的奔馳Smart團購。2010年9月9日,聚劃算推出200輛奔馳Smart,最高可享7.7折,團購持續(xù)21天。本次活動的效果遠超預期,開團后不到三個半小時時間,200輛Smart就被一搶而空。Smart團購成就了聚劃算的名聲,也在行業(yè)里種下了汽車電商種子。
      2010年底,吉利汽車跟風推出了一期團購,300輛吉利熊貓1分鐘售完。次年4月,吉利天貓旗艦店上線。一年后,江淮悅悅也在天貓上線。相比其他汽車電商,江淮悅悅的玩法更加激進:砍掉線下渠道,專供線上。
      在本土汽車品牌試水電商后不久,國際汽車品牌開始陸續(xù)觸電。2012年10月,東風標致推出天貓旗艦店。之后東風雪鐵龍迅速跟進。截止到現(xiàn)在,上海大眾、上海通用、廣汽豐田等合資廠商均已登陸天貓。
      汽車是一個市場集中度非常高的行業(yè),主流廠商上線基本上就能保證商品供應的豐富度。按理說來,汽車電商也可以按部就班的推進。
      但現(xiàn)實遠沒有這么美好。
      從偽電商到真電商
      汽車行業(yè)一直存在真?zhèn)坞娚痰臓幷摗U骐娚坍斎痪褪俏覀兂R?guī)理解的在線銷售,強調“銷”。而偽電商更像是一種在線營銷行為,主要目的在于為線下經銷商集客,強調“營”。
      偽電商其實就是傳統(tǒng)的銷售線索派。所謂的銷售線索指的是有比較明確購車意圖的消費者個人信息。銷售線索派的玩法非常簡單,互聯(lián)網媒體通過自有或第三方渠道獲得有效銷售線索,然后將它們出售給線下經銷商以獲得收入。
      出售銷售線索的玩法由來已久。在美國,TrueCar把這種玩法發(fā)揚光大。憑借這一業(yè)務,TrueCar在2014年5月上市,目前市值接近20億美元。
      中國最接近TrueCar業(yè)務模式的公司是易車網。易車網成立于互聯(lián)網泡沫鼎盛時期的2000年,成立初期易車網主要向汽車經銷商銷售軟件,同時面向廠商提供在線營銷推廣代理業(yè)務。
      2008年以后,隨著中國乘用車市場的啟動,以及市場品牌教育的成熟,汽車行業(yè)的營銷重點逐漸從品牌導向轉向了銷售導向,銷售線索的玩法應運而生。此時的易車網結合面向C端的以報價為核心的網絡媒體和面向B端的在線營銷管理軟件,很自然的走上了銷售線索派的路線。
      由于并不涉足交易環(huán)節(jié),銷售線索派被稱為偽電商。2013年和2014年的雙11,易車網號稱分別實現(xiàn)了9萬和53萬個訂單,指的就是銷售線索而非實際成交量。易車網曾公布其平臺的銷售線索的轉化率僅有8%。
      真?zhèn)坞娚痰臓幷撝栽诮衲暌詠硖貏e被關注,還有一點是因為隨著汽車電商的發(fā)展,一種更加隱形的偽電商模式登上了舞臺,那就是線上支付訂金、線下支付尾款。因為并沒有實現(xiàn)整車的在線交易,線上下訂的模式依然不能被稱為真電商。
      如果換個角度來看,這種玩法更像是升級版的銷售線索派,因為消費者都已愿意支付訂金,對應的銷售線索的質量也更高。但線上預訂線下交車的模式卻是目前國內汽車電商最主流的玩法。
      汽車偽電商之所以大行其道,是因為汽車在線交易的環(huán)節(jié)還沒有完全打通。
      傳統(tǒng)汽車行業(yè)的銷售模式是品牌主導下的經銷商授權銷售模式。根據2005年4月實施的《汽車品牌銷售管理實施辦法》,授權經銷商是中國汽車銷售的主體,品牌廠商的職責主要為制定銷售計劃、規(guī)范授權體系、保障售后服務。同時該辦法還規(guī)定,除非與經銷商另行商定,品牌不可在對經銷商授權區(qū)域直銷汽車。
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