阿里巴巴集團稱，部分網(wǎng)商和個別淘寶小二私相授受、破壞了市場規(guī)則。淘寶已經(jīng)主動公布了這幾起事件，決不能容忍幾百萬網(wǎng)商辛苦經(jīng)營的家園被腐蝕。涉案的幾名淘寶小二和網(wǎng)商，目前已被警方刑拘或采取強制措施，淘寶將繼續(xù)嚴厲打擊此類行為。

阿里巴巴集團強調(diào)，在淘寶沒有捷徑可走，唯有誠信合法經(jīng)營，才是根本所在。透明、誠信是淘寶以及網(wǎng)商們賴以生存發(fā)展的基石，任何動搖這一基石的行為絕對不會容忍。

阿里巴巴集團在信件中同時向社會各界公布了舉報郵箱：lianzheng@taobao.com，并承諾會有專人負責跟進，并嚴格保密舉報人的信息。而對試圖通過各種手段牟取不正當利益的網(wǎng)商，一經(jīng)舉報或查實，阿里巴巴集團表示將一律關(guān)店，并視情況移交司法機關(guān)，追究其法律責任。

在公布信件的同時，阿里巴巴也公布了首批被關(guān)店和進入司法程序的網(wǎng)商名單，包括五喜旗艦店和檸檬家居專營店等近10家店鋪被關(guān)閉。

北京大學法律經(jīng)濟學研究中心主任薛兆豐就此評論說，從企業(yè)管理角度來看，阿里巴巴集團公開內(nèi)省、主動反腐的處理方式非常值得肯定，這是對消費者認真負責的態(tài)度，也體現(xiàn)了阿里集團公司內(nèi)部治理的高度執(zhí)行力。

這是阿里巴巴集團持續(xù)反腐的進一步措施，早在2010年，淘寶網(wǎng)即成立了廉正部，用以處理內(nèi)部不正當利益輸送問題。并在此后陸續(xù)公布了一些對內(nèi)部員工和網(wǎng)商的調(diào)查處理結(jié)果，部分已經(jīng)進入司法程序。2011年，阿里巴巴集團反腐敗持續(xù)升級，在集團層面成立了廉正部。