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  • 2012年我國中小型電商網(wǎng)站品牌發(fā)展策略研究分

    時間:2012-05-24 21:31 來源:未知
    2012年隨著越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)投電子商務(wù)領(lǐng)域,在電子商務(wù)巿場潛力巨大同時又面臨激烈竟?fàn)幍臅r代,中小型電商網(wǎng)站如何建立和推廣屬于自已的品牌是關(guān)鍵出路所在,根據(jù)淘寶的經(jīng)驗,消費者在網(wǎng)上購物時,首先要考慮的是信譽(yù)問題,產(chǎn)品品牌知名度和網(wǎng)站知名度,由此可見,實施品牌營銷是中小型電商網(wǎng)站最好的出路,成功的品牌錠中銷,能讓客戶對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)又全面的認(rèn)知,讓網(wǎng)站可以不斷地獲得和保持竟?fàn)幍膬?yōu)勢。
      
      大部分的中小型電商網(wǎng)站把精力重點放在搜索引擎優(yōu)化上面,開通企業(yè)網(wǎng)站賺錢是根本目的,通過搜索引擎獲得排名實現(xiàn)盈利的目的無可厚非,但是千萬不能有失偏頗,在賺錢的同時應(yīng)該更多地關(guān)注和重視網(wǎng)站的品牌建立和推廣上面。
      
      雷軍老師在2012年站長大會上說過“品牌就是用戶期望值”,做為中小型電商網(wǎng)站而言,就是把產(chǎn)品送到消費者的心里面,達(dá)到用戶的期望值,因此中小企業(yè)應(yīng)該對網(wǎng)站有個明確的定位,確定目標(biāo)客戶人群,掌握他們的需求,再進(jìn)行全方位地宣傳。以下筆者知依來分享一下如何做電商網(wǎng)站的品牌營銷策略:
      
      第一:質(zhì)量就是生命
      
      產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命根源,網(wǎng)站上賣東西和實體店鋪銷售是一道理,消費者網(wǎng)購的時候只能看到圖片看不到實物,很多人都不敢下手購買,這時候需要拿出有說服力的東西展示給客戶,比如產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)定書,許可證,營業(yè)執(zhí)照等等。這只是前提,產(chǎn)品本身的質(zhì)量要達(dá)到用戶的期望值才行,這些對于網(wǎng)站的信用度建設(shè)非常重要。
      
      第二:安全的支付平臺
      
      網(wǎng)上購物最讓消費者不放心的除了產(chǎn)品質(zhì)量外就是資金的安全性,雖然很多中小型電商網(wǎng)站都可以貨到付款,但對于商家來說無疑有壓力,更多地還是選擇先付款后發(fā)貨的方式。隨著支付寶在國內(nèi)的使用頻率和普及性,已被更多消費者所接受,很多用戶不愿意去實體店買東西,一是不想出門二是不愿意排隊買單。
      
      第三:配送要安全快捷
      
      做為消費者還關(guān)心自已買的寶貝啥時候到,網(wǎng)購的一大魅力就在于此,給人一種期待,如果用戶遲遲收不到產(chǎn)品或者收到后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已經(jīng)損壞了,無疑會對網(wǎng)站產(chǎn)品留下不好的印象,給售后增加負(fù)擔(dān),下次也不敢再來買東西了。
      
      第四:良好的服務(wù)
      
      中小型電商網(wǎng)站實現(xiàn)品牌營銷很重要的一個環(huán)節(jié)就是樹立口碑,通過口碑的力量讓用戶幫忙宣傳,進(jìn)行病毒式營銷。因此在接待消費者時要有耐心,提供熱情周到的服務(wù),讓用戶有個開心愉快的購物體驗,留下好的印象下次還會再來,而且還會給網(wǎng)站帶來更多的客源。
      
      第五:不斷推出新功能
      
      中小電商網(wǎng)站很多都是固定的程序和模板,千篇一律的格調(diào),消費者已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞,如果能不斷地推出新的功能,改進(jìn)各種服務(wù),讓消費者知道你的網(wǎng)站在不斷地成長,可以與時俱進(jìn),就會記住你的網(wǎng)站,有空就來看看有沒有新的東西發(fā)生,喜新厭舊不僅僅是用來形容男人的,所有消費者都具有這一特性。
      
      總之,中小型電商網(wǎng)站要在竟?fàn)幹刑幱陬I(lǐng)先優(yōu)勢,不能安于現(xiàn)狀,不能只顧著賺錢,做好品牌營銷是網(wǎng)站自身發(fā)展的需要,也是消費者的需求,除了以上這些方法外,還需要利用好媒體,軟文等各種方式提升產(chǎn)品信任度和企業(yè)知名度。
      
      社會化媒體營銷市場火熱發(fā)展。美國的Facebook估值千億,即將上市也令其愈發(fā)搶手。國內(nèi)無論是騰訊的QQ空間,還是人人網(wǎng),或者微博,都走出了自己的一片天地。另外電子商務(wù)與社會化媒體的合作加強(qiáng)。未來社會化營銷市場一定是個趨勢,它激起越來越多的人對其的研究與探索。
      
      為深入了解我國乃至全球社會化媒體營銷,中國電子商務(wù)研究中心數(shù)位分析師歷經(jīng)數(shù)月撰寫了《全球社會化媒體營銷行業(yè)研究報告》。該報告從各方面深入剖析社會化媒體營銷進(jìn)行全面調(diào)研與分析,包括:社會化媒體營銷概述、發(fā)展現(xiàn)狀、特征、趨勢、社會化媒體工具、社會化電子商務(wù)、SoLoMo模式下的投資機(jī)會等等,F(xiàn)此報告征訂活動已經(jīng)開始!
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