病毒式營銷成功的案例數(shù)不勝數(shù)。這里，我們著重介紹其中最典型的幾個：

　　吃垮必勝客

　　臺灣的必勝客采用的是一份題目為《吃垮必勝客》的郵件，里面介紹了盛取自助沙拉的好辦法，巧妙地利用胡蘿卜條、黃瓜片和菠蘿塊搭建更寬的碗邊，可一次盛到七盤沙拉，同時還配有真實照片。

　　下面是一位網(wǎng)友的感受：“我當時立即將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給我愛人，并約好了去一試身手。到了必勝客，我們立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地開始按照郵件里介紹的方法盛沙拉。幾經(jīng)努力，終于發(fā)現(xiàn)盛沙拉用的夾子太大，做不了那么精細的搭建工藝，最多也就搭2-3層，不可能搭到15層。”

　　HOTMAIL“追尾”

　　Hotmail.com是世界上最大的免費電子郵件服務提供商之一。在創(chuàng)建之后的1年半時間里，就吸引了1200萬注冊用戶，而且還在以每天超過15萬新用戶的速度發(fā)展。

　　令人不可思議的是，在網(wǎng)站創(chuàng)建的12個月內(nèi)，Hotmail只花費很少的營銷費用，還不到其直接競爭者的3%。Hotmail之所以呈現(xiàn)爆炸式的發(fā)展，就是因為利用了“病毒式營銷”的巨大效力。

　　其原理和操作方法很簡單：總是在郵件的結(jié)尾處附上一句“現(xiàn)在就獲取您的Hotmail免費信箱”的鏈接。

　　病毒式營銷有四個階段，即：轉(zhuǎn)換階段、投入階段、反應階段、更新階段。制造一個樂于傾聽的理由，創(chuàng)造一個傾聽的環(huán)境和機制，然后放手讓他們說去吧！

　　病毒式營銷的實施過程

　　“病毒式營銷”最核心的就是“病毒”的制造。不管“病毒”最終以何種形式來表現(xiàn)，它都必須具備基本的感染基因。“病毒”必須是獨特的、方便快捷的，而且必須“酷”，并能讓受眾自愿接受且感覺獲益非淺。“病毒營銷[病毒營銷:所謂“病毒式網(wǎng)絡營銷”,是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡，信息像病毒一樣傳播和擴散,利用快速復制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。]”必須是“允許式”而不是“強迫式”的，要讓受眾能夠自愿接受并自愿傳播。

　　1、制造“病毒”

　　先看看Gmail，它有了Google這個品牌作支撐，同時作為全球第一個1G免費郵箱，它的“酷”就已經(jīng)形成了。然后，采用神秘的邀請模式吊足用戶的胃口。表面上看，Gmail并未大規(guī)模面對用戶開放，而是采用有限的邀請方式，殊不知正是這種半遮半掩的作態(tài)搞得網(wǎng)民趨之若騖，無不以獲得一個邀請從而注冊成功為快事，更將有限的邀請權(quán)限寶貝一樣送出去，以表大方。整個過程獲得一種游戲般的精彩快樂。更有人在eBay上高價拍賣，一時間，Gmail演變成了炙手可熱的地下交易商品。

　　也許是巧合，也許本身就是營銷策略中的一部分，隱私侵權(quán)官司為Gmail宣傳起到了推波助瀾的作用。Google為了在1G郵箱投放關(guān)鍵詞[關(guān)鍵詞:關(guān)鍵詞源于英文“keywords”，特指單個媒體在制作使用索引時，所用到的詞匯。是圖書館學中的詞匯。關(guān)鍵詞搜索是網(wǎng)絡搜索索引主要方法之一，就是希望訪問者了解的產(chǎn)品或服務或者公司等的具體名稱的用語。]廣告，用機器人掃描郵件內(nèi)容，此舉被以侵犯用戶隱私告上法庭，鬧得滿城風雨，由不得你不知道Gmail的鼎鼎大名。

　　測試中的Gmail的確有些不穩(wěn)定，但它在積極發(fā)展更多服務功能。Gmail做到這種地步，即使不做任何營銷活動，一有什么風吹草動，都自有媒體、網(wǎng)民爭相“報道”。

　　2、選準方法

　　Killerstandup.com采用電子書的方式也是有講究的。如果是普通的電子郵件，用戶閱讀后往往被刪除，甚至一開始就可能被視為垃圾郵件。相對來說，電子書的流傳和保存時間可以更持久一些，因而營銷效果也就更加明顯。

　　3、找準“低免疫力”人群

　　必須找到一部分極易感染的“低免疫力”人群，由他們將“病原體”散播到各處。騰訊在做QQ推廣時，就非常注重對“低免疫力”人群的找尋和鎖定。他們確定的用戶平均年齡約20.6歲，這是一部分時尚、對新潮流感應敏銳的人群。這一部分是絕對的“低免疫力”人群，他們對QQ“病毒”沒有任何的抵御能力，能很快接受并積極傳播。

　　4、“病毒”激活的程序

　　為了防止“病毒”在流動中陷于“自我催眠”狀態(tài)，必須賦予“病毒”本身“自我激活”功能，這種功能程序多在“病毒”的傳播路徑中寫入。

　　QQ在傳播路徑的開發(fā)上進行了一些新的嘗試。初期，騰訊在各大主流網(wǎng)站上建立了鏈接和QQ軟件下載，并號召Q(mào)蟲們“別Call我，請Q我”，隨后通過QQ文化的建立和傳播，提倡QQ族建立自己的網(wǎng)上社區(qū)，讓QQ族有更強烈的歸屬感。

　　5、“病毒”更新

　　網(wǎng)絡產(chǎn)品是有自己獨特的生命周期的。仍以QQ為例，作為一種“病毒”，QQ的周期是非常短的，通常一版QQ推出后，最開始QQ族們會因為新奇而瘋狂追逐，但很快，他們就會感到厭倦，如果在他們厭倦時還不及時進行版本更新，QQ族群就會慢慢流失，“病毒”的“乘數(shù)效應”就開始遞減。

　　市場對一個新事物的接受進程總是會不同的。實驗表明，在“病毒”導入初期真正的“低免疫力”人群其實很少，“病毒”的擴散會是一個逐步遞增的過程，隨著“病毒”的散播，病毒的感染者才開始大面積地顯現(xiàn)。

　　6、腹地擴散

　　一旦中毒人群達到一定的規(guī)模，“病毒”本身所攜帶的產(chǎn)品和服務信息的作用才開始真正顯現(xiàn)。受眾一般都有愛屋及烏的特點，很自然地將自己對“病毒”的迷戀遷移到它所隨身負載的產(chǎn)品或服務中去，從而形成產(chǎn)品或服務本身的自然銷售。

　　在這一點上，騰訊也是比較成功的。通過QQ的病毒式營銷，騰訊迅速占領(lǐng)了大量的網(wǎng)民群體，接著利用已有的受眾基礎(chǔ)，成功地開發(fā)了短信、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡游戲、QQ注冊等基于自己的資源優(yōu)勢的全方位的盈利渠道。

四、病毒式營銷的基本要素

　　目前，病毒式營銷的基本要素主要有“四要素”說和“六要素”說兩類：

　　1、四要素說

　　通常將病毒營銷的實施歸納為四大基本要素：

　�。�1）創(chuàng)建有感染力的“病源體”，使其成為爆炸性的傳播話題，通過心靈的溝通感染消費者，進而不斷蔓延開來。在互聯(lián)網(wǎng)中這種病源體就很常見，例如用Flash創(chuàng)建一個非常有趣的游戲或者經(jīng)典動畫，創(chuàng)建的游戲和動畫就是一個很好的病源體，通過電子郵箱把它發(fā)出去，每當人們收到有趣的圖片或很酷的Flash游戲的附件，通常把它轉(zhuǎn)發(fā)給朋友，而他們也順次發(fā)給其他朋友。這種滾雪球效果可以輕松創(chuàng)建起一個分銷渠道，在幾小時之內(nèi)，到達成百上千的人們那里。病源體可以有很多種，常見的有情感、利益、娛樂和生活態(tài)度等類型。

　�。�2）針對性地選擇傳播目標群體（意見領(lǐng)袖），使其成為病毒的最初感染者和傳播者。由于營銷費用的限制，企業(yè)不可能將病源體全面去做推廣和擴散，因此在設計病源體完成之后，病毒營銷的關(guān)鍵是找到“有影響力的人”，也就是早期的接受者。

　　有一點至關(guān)重要，選擇“意見領(lǐng)袖”并非選擇購買產(chǎn)品的目標消費群體，而是那些最容易接受“病源體”并感染給其他人的先知先覺者。

　　通常確定目標群體并使其感染上病毒通常需要三個步驟：

　　(1)播種產(chǎn)品和相關(guān)信息（即病源體）。

　　(2)開展關(guān)于生活方式的活動，或者在帶頭人的引導作用下進行市場活動。

　　(3)用傳統(tǒng)的媒體溝通方式加強傳話，并引起人們的關(guān)注。

　�。�3）創(chuàng)建“病毒”感染途徑——傳遞渠道，在消費者日常生活中頻繁出現(xiàn)，潛移默化地影響消費者。在日常生活中開展無指向性的宣傳，通過贊助各項活動、舉行專題研究會、進行產(chǎn)品和服務公益展示和加入行業(yè)聯(lián)合會等途徑來影響消費者。

　　（4）通過有效的載體為病毒預埋管線，利用公眾的積極性參與行為，讓“病毒”很容易從小到大規(guī)模擴散。“一切為了銷售”是營銷的最終目標。病毒營銷的殺傷力就在于讓消費者感染病毒后主動對企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生購買興趣。

　　2、六要素說

　　美國著名的電子商務顧問RalphF.Wilson博士將一個有效的病毒性營銷戰(zhàn)略歸納為六項基本要素。一個病毒性營銷戰(zhàn)略不一定要包含所有要素，但是，包含的要素越多，營銷效果可能越好。

　　這六個基本要素是：

　　(1)提供有價值的產(chǎn)品或服務；

　　(2)提供無須努力地向他人傳遞信息的方式；

　　(3)信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴散；

　　(4)利用公共的積極性和行為；

　　(5)利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路；

　　(6)利用別人的資源。